Willkommen in unserem Online-Beratungscenter
Das Team unseres Online-Beratungscenters ist Montag bis Freitag von 8.00 Uhr - 18.00 Uhr für Gespräche rund um alle Finanzthemen für Sie da.
Ob es um die Finanzierung Ihrer eigenen vier Wände, ein neues Auto oder die optimale Geldanlage geht – unsere erfahrenen Kundenberater finden für Sie eine individuelle Lösung.
Gern stehen wir Ihnen auch mit der passenden Altersvorsorge und einer guten Absicherung für Sie und Ihre Familie mit Rat und Tat zur Seite.
Isak Kilicaslan
Leiter Online-Beratungscenter
Sie haben die Wahl:
Service-Chat
Gerne beantworten wir Ihnen Ihre Fragen oder Anliegen bequem in unserem sicheren Service-Chat.
Video-Beratung
Ob von zu Hause oder von unterwegs. Nutzen Sie unseren einfachen Weg zur Beratung rund um Ihre Finanzthemen. Vereinbaren Sie gleich einen Termin.
Beraterteam
Fragen und Antworten
Wir können Sie beraten, egal an welchem Ort Sie sich gerade befinden. Ob zu Hause oder unterwegs, wir sind gern für Sie da.
Dabei beraten wir Sie kompetent in allen finanziellen Themen. Unser Schwerpunkt ist die ganzheitliche Beratung mit dem Sparkassen-Finanzkonzept.
Bei Bedarf binden wir Spezialisten in die Beratung ein, z.B. bei der Baufinanzierung.
Für die Online-Beratung benötigen Sie einen PC, Laptop oder ein mobiles Endgerät, am besten ein Tablet. Eine besondere Software-Installation ist nicht erforderlich.
Wir beraten Sie telefonisch und zeigen Ihnen Beratungsunterlagen auf Ihrem Bildschirm. Gemeinsam sprechen wir über Ihre Wünsche - ganz so, als wären Sie vor Ort.
Außerdem können wir zusammen Internetseiten, z.B. www.kasseler-sparkasse.de ansehen. Das ist sehr hilfreich, wenn Sie Fragen zu unserer Internet-Filiale haben.
Wenn Sie Ihren Berater am Bildschirm sehen möchten, benötigen Sie einen Browser mit WebRTC-Unterstützung wie den Google-Chrome-Browser oder den Firefox-Browser sowie zusätzlich eine Kamera (Webcam), wenn Ihr Berater Sie ebenfalls sehen soll.
Unsere Berater sind Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr, nach Terminvereinbarung bis 20.00 Uhr für Sie da.
Als moderne Sparkasse bieten wir Ihnen neben der Beratung in den Beratungscentern vor Ort zusätzlich die Online-Beratung an. Sie selbst entscheiden, welche Beratung Sie bevorzugen. Dabei passen wir uns ganz Ihren Wünschen an.
Unsere Beratung ist kostenlos. Es fallen nur Ihre eigenen Verbindungskosten an.
Unsere Kundenberater führen die Online-Beratung in Einzelbüros durch. Dadurch ist Diskretion und Datenschutz immer gewährleistet. Die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Berater ist mit einem besonders sicheren Verfahren (EV-SSL) verschlüsselt. Bei bestimmten Beratungen ist eine Aufzeichnung des Beratungsgesprächs aus rechtlichen Gründen notwendig. Sollte dies der Fall sein, wird Sie der Berater vorher ausdrücklich darauf hinweisen. Achten Sie bei Nutzung der Online-Beratung auf Ihre Umgebung und auf mögliche Zuhörer.
